Verzenden & retourneren

Verzenden binnen Nederland:

Bij bestellingen onder de €75, bedragen de verzendkosten €4,95.
Bij bestellingen boven de €75,- rekenen wij geen verzendkosten.
Wij verzenden op dinsdag t/m zaterdag. Bestellingen op maandag en zondag gedaan, worden op dinsdag verzonden.

Verzenden buiten Nederland:

Bij verzending naar België bedragen de verzendkosten €6,95.
Bij verzending naar Duitsland bedragen de verzendkosten €7,95.
Bij bestellingen boven €150,- rekenen wij geen verzendkosten.
Voor verzending naar andere EU landen neem a.u.b. even contact met ons op, telefonisch of via e-mail.

Ophalen in de winkel:

Het is natuurlijk ook mogelijk om je bestelling op te halen in onze fysieke winkel. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden.

Retourneren:

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. De datum van poststempel geldt in dit geval.
Een retourzending moet altijd van tevoren bij ons gemeld worden op klantenservice @toffenteddies.nl.
Artikelen dienen, met complete pakbon, ongebruikt en in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden in de originele verpakking met aangehechte prijskaartjes.
De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender, dus voor jou. Retourneren in onze fysieke winkel is gratis.
Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, afhankelijk van de gekozen betaaloptie.
Bij bestellingen vanaf €75,- (€150,- naar het buitenland) bieden wij gratis verzending aan. Houd er echter rekening mee dat wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het uiteindelijke bedrag onder de €75,- (of €150,-) euro komt, de verzendkosten alsnog in rekening worden gebracht.
Een bestelling ruilen kan niet in onze webshop. Wil je omruilen voor een ander artikel of andere maat? Dan kun je het item retourneren (de verzendkosten hiervan zijn voor jou) en een nieuw item bestellen. Ruilen kan wel in onze fysieke winkel.

Retouradres:
TOFF&TEDDIES
Moormannstraat 7
6663 RM Lent