Verzenden & retourneren

Retourneren:

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst bestelling en met complete pakbon.
• De datum van poststempel geldt in dit geval.
• Sale artikelen kunnen niet retour worden gezonden.
• Wel kan je ze inruilen voor een ander artikel.
• Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes.
• Items zoals schoenen, lifestyle items welke in een doos of plastic zak zitten, dienen in oorspronkelijke verpakking retour te worden gezonden. 
• De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender, dus voor jou. 
• Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij het aankoopbedrag (incl. evt verzendkosten voor de heenzending - indien de gehele order retour komt) binnen 5 werkdagen terug, afhankelijk van de gekozen betaaloptie.
• Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn.  
• Artikelen welke niet voldoen aan deze voorwaarden, worden niet teruggenomen. 
• De artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, er zelf een gebrek getracht is te herstellen, de gebruiksaanwijzing/gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
• Je mag je items altijd in de winkel retourneren of ruilen voor iets anders. 

Retouradres:
TOFF&TEDDIES
Moormannstraat 7
6663 RM Lent

Verzenden binnen Nederland:
Bij bestellingen onder de €75, bedragen de verzendkosten €4,50.
Bij bestellingen boven de €75,- rekenen wij geen verzendkosten.
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 s' middags geplaatst (en betaald) zijn, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.


Ophalen in de winkel:
Ophalen in onze winkel is natuurlijk altijd mogelijk!

Tarieven voor verzenden naar het buitenland:

Voor overige landen, zie je het verzendtarief tijdens het afrekenproces. 

TAX FREE
Tax Free is van toepassing op niet EU-landen. Voor bestellingen en verzendingen naar deze landen zal geen BTW worden gerekend. Dit zal, na keuze van het land, automatisch worden verrekend.
Het is mogelijk dat je bij ontvangt van het pakket nog een toeslag bijkomt voor invoerrechten en BTW. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de verzendkosten. Voor meer informatie hierover kunt het beste contact opnemen met de lokale douane.